Política de reembolso

Política de Devolución y Reembolso de Ikaribrand

En Ikaribrand, tu satisfacción es nuestra máxima prioridad. Nos esforzamos por ofrecerte productos de la más alta calidad y una experiencia de compra excepcional. Sin embargo, entendemos que en ocasiones puedes necesitar devolver un artículo. A continuación, te presentamos nuestra política de devolución y reembolso:

1. Condiciones Generales:

- Los productos deben ser devueltos en su estado original, con todas las etiquetas intactas, sin uso, lavado o daños.
- Los artículos deben ser devueltos dentro de los 15 días posteriores a la fecha de compra.
- No se aceptarán devoluciones de artículos en oferta, personalizados o de edición limitada, a menos que estén defectuosos.

2. Proceso de Devolución:

- Para iniciar el proceso de devolución, ponte en contacto con nuestro servicio al cliente dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto.
- Te proporcionaremos una etiqueta de envío prepagada para que puedas devolver el artículo de manera gratuita.

3. Reembolsos:

- Una vez recibido y verificado el estado del artículo devuelto, procederemos a procesar tu reembolso.
- El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra original.
- Los gastos de envío originales no son reembolsables.

4. Cambios:

- Si deseas cambiar un artículo por otro de distinto tamaño, color o modelo, deberás devolver el producto original siguiendo el proceso de devolución y realizar una nueva compra en nuestro sitio web.

5. Artículos Defectuosos o Incorrectos:

- En caso de recibir un producto defectuoso o incorrecto, por favor, ponte en contacto con nosotros de inmediato para resolver el problema.
- Cubriremos los gastos de envío en caso de devoluciones por defectos de fabricación o errores en el envío.

6. Tiempos de Procesamiento:

- Los reembolsos se procesarán en un plazo de 5 a 7 días hábiles después de recibir y verificar el artículo devuelto.

7. Contacto:

Para cualquier consulta o para iniciar el proceso de devolución, puedes contactar a nuestro servicio al cliente a través de:

- Correo electrónico: ikari.br4ndweb@gmail.com
- Teléfono: +507 6161-7774

Nota: Ikaribrand se reserva el derecho de modificar esta política de devolución y reembolso en cualquier momento. Te recomendamos revisar regularmente nuestros términos y condiciones.

Gracias por elegir Ikaribrand. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tengas una experiencia de compra excepcional.